นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)

การคืนเงิน

Swiss Energy BKK จะทำการคืนเงินให้แก่ลูกค้า กรณีดังต่อไปนี้

1.บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามรายการคำสั่งซื้อได้ โดยมีระยะเวลารอคอย ไม่เกิน15 วัน โดยจะทำการชำระคืนให้เต็มจำนวนไม่หักค่าใช้จ่าย โดยเป็นการคืนเงินผ่านช่องทางเดียวกับช่องทางการชำระเงินของผู้สั่งซื้อ

ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า   

1.กรณีลูกค้าชำระผ่านช่องทาง Paypal หรือ บัตรเครดิต ทาง Swiss Energy BKK ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้ระยะเวลา มากสูงสุด แต่ไม่เกิน 30 วัน หลังจาก คำขอคืนเงินได้รับการยืนยันจากทาง Swiss Energy BKK

2.กรณีลูกค้าชำระเงินผ่านช่องทาง Internet Banking, เก็บเงินปลายทาง หรือ โอนเงินผ่านธนาคารในประเทศไทยทั้งหมด จะทำการคืนเงินกลับไปยังชื่อและเลขที่บัญชีที่ลูกค้าโอนจ่ายค่าสินค้ามาเท่านั้น ใช้ระยะเวลาไม่เกิน 7 วัน

นโยบายการยกเลิก

สามารถยกเลิกรายการสั่งซื้อ และขอเงินคืนได้หรือไม่?

• ลูกค้าไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้เอง เมื่อมีการชำระเงินเข้ามาเเล้ว
• ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ เมื่อตกลงกับทางผู้ขายสินค้า ในกรณีที่ไม่สามารถจัดหาสินค้าและทำการส่งได้ในระยะเวลาที่ระบุไว้ข้างต้น